PREGUNTAS FRECUENTES
¿Donde indico la MOLIENDA de mi cafe?
Al final de la compra te preguntaremos el TIPO DE MOLIENDA de tu café
Ejemplo 1: si lo queres en granos, poné GRANO
Ejemplo 2: si lo queres para cafetera eléctrica, poné ELECTRICA
¿Puedo pedir FACTURA A?
¿Compre un paquete de cafe, puedo indicar varias Moliendas distintas?
¿Compre una cafetera Volturno, como la uso?
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos y cuanto demoran?
CABA.
Los pedidos de CABA tienen días de entregas fijos y programados los lunes, miércoles y viernes hábiles
Las listas de entregas cierran el dia anterior a las 18 hs
Ejemplo: pedidos hechos hasta las 18 hs del domingo, se entregan el lunes
Son entregas colectivas puerta a puerta, el rango de horario, habitualmente es entre las 10.30 y las 16 hs, sujeto a demoras
Quien reciba debe contar con NOMBRE COMPLETO, DNI Y NUMERO DE ORDEN, sin excepción
PICK UP
Los pedidos de pick up, se retiran en nuestra tienda de HUMBOLDT 1542, CABA de lunes a viernes de 9 a 16 hs, SOLO cuando recibas el mail de confirmación
La confirmación puede demorar 24 hs hábiles, te pedimos que no pases antes, puede que el pedido no esté
Cuando retires o quien retire debe tener DNI, NOMBRE COMPLETO Y NUMERO DE ORDEN, sin excepciones.
GBA.
Los pedidos de GBA se despachan los lunes, miércoles y viernes hábiles, el dia del despacho recibirás un numero de rastreo de la orden
Y llegan, normalmente, 24/48 hs hábiles posteriores
Ejemplo 1: se despacha lunes, llega martes o miércoles
Ejemplo 2: se despacha viernes, llega lunes o martes
Quien reciba debe contar con NOMBRE COMPELTO, DNI Y NUMERO DE ORDEN, sin excepción
Interior del Pais
Los pedidos del INTERIOR DE LA ARGENTINA se despachan los lunes, miércoles y viernes hábiles. El dia del despacho recibiras un numero de rastreo de la orden
Los pedidos llegan, normalmente, 48/120 hs hábiles posteriores, dependiendo de región, provincia, municipio y las normativas que cada uno de ellos vaya teniendo en relación a la situación COVID-19
Quien reciba debe contar con NOMBRE COMPELTO, DNI Y NUMERO DE ORDEN, sin excepción
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y el destino.
¿Donde puedo hacer el seguimiento de envio de mi pedido de GBA o Interior del Pais?
Una vez despachado el pedido se te enviara un mail con tu numero de rastreo y la pagina de seguimiento, si tu envio fue despachado por FAST TRACK a pagina podras encontrarla haciendo click AQUI , si elegiste CORREO ARGENTTINO podras hacer el seguimiento con el numero que recibiste haciendo click AQUI
¿Recibi mi pedido y el empacado de vacio del cafe no esta duro?
No te preocupes, el cafe fresco sigue liberando gas y este puede inflar el paquete, lo que ves NO es oxigeno si no el gas natural que sigue eliminando el cafe, Duro o Blando el paquete no contiene oxigeno y, por lo tanto, esta al vacio
¿Donde me comunico para compras MAYORISTAS?
Por consultas MAYORISTAS de todo el país , Te invitamos a completar un breve formulario de contacto haciendo click en el siguiente Formulario
FORMULARIO CONTACTO MAYORISTA !
¿Como puedo comunicarme con ustedes si no encuentro respuesta a mi consulta?
Podes escribirnos a [email protected] o bien escribirnos por whatsapp