PREGUNTAS FRECUENTES
¿Donde indico la MOLIENDA de mi cafe?
Al final de la compra te preguntaremos el TIPO DE MOLIENDA de tu café
Ejemplo 1: si lo queres en granos, poné GRANO
Ejemplo 2: si lo queres para cafetera eléctrica, poné ELECTRICA
¿Puedo pedir FACTURA A?
Si, Cuando indiques los datos de facturacion, debes indicar un CUIT correspondiente a un Responsable Inscripto, y, el sistema, automaticamente realizara una factura A que recibiras por mail
¿Compre un paquete de cafe, puedo indicar varias Moliendas distintas?
No, el cafe se muele por paquete compelto, si compras un kilo, todo el kilo igual , si compras un cuarto, todo el cuarto igual
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:![]()
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¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos y cuanto demoran?
CABA.
Los pedidos de CABA tienen días de entregas fijos y programados los lunes, miércoles y viernes hábiles
Las listas de entregas cierran el dia anterior a las 18 hs
Ejemplo: pedidos hechos hasta las 18 hs del domingo, se entregan el lunes
Son entregas colectivas puerta a puerta, el rango de horario, habitualmente es entre las 10.30 y las 16 hs, sujeto a demoras
Quien reciba debe contar con NOMBRE COMPLETO, DNI Y NUMERO DE ORDEN, sin excepción
PICK UP
Los pedidos de pick up, se retiran en nuestra tienda de HUMBOLDT 1542, CABA de lunes a viernes de 9 a 16 hs, SOLO cuando recibas el mail de confirmación
La confirmación puede demorar 24 hs hábiles, te pedimos que no pases antes, puede que el pedido no esté
Cuando retires o quien retire debe tener DNI, NOMBRE COMPLETO Y NUMERO DE ORDEN, sin excepciones.
GBA.
Los pedidos de GBA se despachan los lunes, miércoles y viernes hábiles, el dia del despacho recibirás un numero de rastreo de la orden
Y llegan, normalmente, 24/48 hs hábiles posteriores
Ejemplo 1: se despacha lunes, llega martes o miércoles
Ejemplo 2: se despacha viernes, llega lunes o martes
Quien reciba debe contar con NOMBRE COMPELTO, DNI Y NUMERO DE ORDEN, sin excepción
Interior del Pais
Los pedidos del INTERIOR DE LA ARGENTINA se despachan los lunes, miércoles y viernes hábiles. El dia del despacho recibiras un numero de rastreo de la orden
Los pedidos llegan, normalmente, 48/120 hs hábiles posteriores, dependiendo de región, provincia, municipio y las normativas que cada uno de ellos vaya teniendo en relación a la situación COVID-19
Quien reciba debe contar con NOMBRE COMPELTO, DNI Y NUMERO DE ORDEN, sin excepción
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y el destino.
¿Donde puedo hacer el seguimiento de envio de mi pedido de GBA o Interior del Pais?
Una vez despachado el pedido se te enviara un mail con tu numero de rastreo y la pagina de seguimiento, si tu envio fue despachado por FAST TRACK a pagina podras encontrarla haciendo click AQUI , si elegiste CORREO ARGENTTINO podras hacer el seguimiento con el numero que recibiste haciendo click AQUI
¿Recibi mi pedido y el empacado de vacio del cafe no esta duro?
No te preocupes, el cafe fresco sigue liberando gas y este puede inflar el paquete, lo que ves NO es oxigeno si no el gas natural que sigue eliminando el cafe, Duro o Blando el paquete no contiene oxigeno y, por lo tanto, esta al vacio
¿Donde me comunico para compras MAYORISTAS?
Por consultas MAYORISTAS de todo el país , Te invitamos a completar un breve formulario de contacto haciendo click en el siguiente Formulario
FORMULARIO CONTACTO MAYORISTA !
¿Como puedo comunicarme con ustedes si no encuentro respuesta a mi consulta?
Podes escribirnos a [email protected] o bien escribirnos por whatsapp
POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN